Yksityisyys ja evästeet

Kristiinankaupunki, 26. huhtikuuta 2024

Elotec Finland Oy Ab on rekisterinpitäjä yrityksen henkilötietojen käsittelyssä. Jos päivittäistä vastuuta siirretään, se on ilmaistava selvästi; kunkin yksittäisen pisteen/alueen alla. Ilmoitus sisältää tiedot, joihin sinulla on oikeus; kun tietoja kerätään verkkosivustoltamme ja yleistä tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietoja.

Henkilötietojen käsittely Elotecin verkkosivuilla

Elotec markkinoi ja myy tuotteita ja palveluita yksinomaan yritysasiakkaille sekä suoraan että jälleenmyyjien kautta. Tässä yhteydessä Elotec tallentaa henkilötietoja asiakkaiden työntekijöistä, kumppaneista/jälleenmyyjistä sekä yrityksistä, jotka ovat yhteydessä Eloteciin tuotteidemme ja palveluidemme yhteydessä.

• Yhteystiedot: nimi, asema, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Tuotteidemme markkinointiin, myyntiin ja käyttöön liittyvä sähköpostiviestintä. 
• Tuote- ja tietoportaaleihin rekisteröityneiden yhteyshenkilöiden käyttäjätunnus, salasana (yksisuuntaisesti salattu, eikä niitä voi hakea) ja matkapuhelinnumero. 
• Asiakkaidemme johtajilla ja jälleenmyyjillä, jotka edustavat suurempia organisaatioita, on pääkäyttäjärooli, ja he voivat itse luoda, ylläpitää ja poistaa ihmisiä/käyttäjiä tuote- ja tietoportaaleistamme.
• Tilauksista tallennetaan tieto siitä kuka tilasi/rekisteröi tilauksen.

Verkkotilastot

Elotec kerää tunnistettomia tietoja kirjautumattomasta vierailijasta elotec.fi sivulla. Tiedoista saamme tilastoja joita käytämme parantamaan ja kehittämään edelleen tietotarjontaa nettisivuillamme. Tilastot antavat esimerkiksi vastauksia siihen, kuinka moni vierailee eri sivuilla, kuinka kauan vierailu kestää, miltä sivustolta käyttäjät tulevat ja mitä selaimia käytetään.

Tiedot käsitellään tunnistamattomissa ja koostetussa muodossa. Tunnistamattomuus tarkoittaa, että emme voi jäljittää keräämiämme tietoja yksittäiseen käyttäjään. Käytämme toimintoa "IP:n anonymisointi Google Analyticsissa" jossa esimerkiksi IP-osoitteesta 12.214.31.144 tulee 12.214.31.0. Elotec ei käytä muita analyysityökaluja kuin Google Analyticsia, eikä Elotec siirrä tietoja muille järjestelmille tai muille toimijoille jatkoanalyysiä varten.

Käyttämämme pilvipalvelut

Elotec käyttää pilvipalveluita osana liiketoimintaamme. Alla on lueteltu käyttämämme järjestelmät, jotka sisältävät asiakkaidemme ja jälleenmyyjiemme/kumppaniemme työntekijöiden henkilötietoja. 

• Sivusto elotec.fi: Tämä on pääasiallinen kanava, josta saa tietoa Elotecin tuotteista ja palveluista, ja se on suunnattu ensisijaisesti jälleenmyyjille/asennusyrityksille. Elotec rekisteröi asiakkaita ja yhteyshenkilöitä, joilla on oltava pääsy hintatietoihin ja verkkokauppaan.
• Verkkosivusto elotecajax.fi: Kuluttajalähtöistä tietoa Elotec Ajax -hälytysjärjestelmästä, jossa kuluttaja voi pyytää tarjouksen joltakin Elotecin valtuutetulta jälleenmyyjältä. Mahdollisen loppuasiakkaan yhteystiedot välitetään jälleenmyyjälle asiakkaan suostumuksensa jälkeen.
• CRM: Elotec käyttää SuperOffice CRM:ää, johon rekisteröimme kaikki kumppanit ja yhteyshenkilöt, jotka haluavat tarjouksia, tuotteitamme ja palveluitamme. Tallennamme kaikki ostoprosessiin liittyvät viestit. Käytämme myös tätä järjestelmää tärkeiden tietojen ja uutiskirjeiden lähettämiseen. Pilvipalvelu rekisteröi, ketkä käyttäjät ovat avanneet uutiskirjeet, nähnyt sisältöä ja mahdollisesti klikannut linkkiä. Tämä on edellytys olla Elotecin asiakas. Elotec voi poistaa tai anonymisoida tiedot täällä asiakkaan pyynnöstä myöhemmin. 
  CRM:ään rekisteröimme ja käsittelemme asiakkaiden tiedustelut/tukitapaukset yksilöllisellä tapaustunnuksella. Nämä tiedot liittyvät usein turvalaitteiden asennuksiin ja ovat tärkeitä asiakirjoja, joita ei voi poistaa.